Pytania i odpowiedzi

Macie transport?
Tak, płytki zakupione u nas dostarczamy na terenie Lęborka za darmo, a dalej – za dodatkową opłatą.
(Za rozładunek odpowiada kupujący. Nasz kierowca nie rozładowuje towaru, tylko go dostarcza).

Sam muszę sobie załadować?
Przy odbiorze lub zakupie produktów u nas, takich jak płytki, klej itp., za załadunek towaru odpowiadają magazynierzy. Wystarczy przekazać im dokument WZ i poczekać, aż skończą załadunek.

Jaki zapas muszę doliczyć?

📌 Standardowy zapas:
ok. 10% – w pomieszczeniach prostych, bez wielu cięć i wnęk.

📌 Większy zapas:
12–15% – jeśli:

układ ma być „po skosie” (np. 45°),
są liczne wnęki, rury, narożniki,
planujesz wzory z przesunięciem lub mieszanie formatów.

Co to znaczy, że płytka jest rektyfikowana?
Rektyfikacja płytek to specjalny proces ich mechanicznej obróbki po wypaleniu, w którym krawędzie są przycinane i szlifowane do idealnie równych wymiarów.

Dzięki temu:

wszystkie płytki mają niemal identyczny rozmiar,
ich krawędzie są ostre i równe,
możliwe jest układanie ich z minimalną fugą (np. 1–2 mm), co daje efekt gładkiej, jednolitej powierzchni.

Dla porównania – płytki nierektyfikowane mogą mieć niewielkie różnice wymiarów (nawet do kilku mm), dlatego wymagają szerszych fug, aby ukryć odchyłki.

Co oznacza, że płytka jest w II gatunku?
II gatunek – płytki są pełnowartościowe, ale mogą mieć drobne wady produkcyjne, np.:

lekkie różnice w odcieniu,
minimalne odchylenia w wymiarach,
drobne skazy na powierzchni (plamki, nierówności),
delikatne krzywizny krawędzi.

Takie wady zazwyczaj nie wpływają na trwałość czy funkcjonalność płytek, ale mogą być widoczne w estetyce.

Czy gres można położyć na ścianie?
Tak ✅ – gres można położyć na ścianę.

Czy mamy płytki na miejscu czy tylko pod zamówienie?
Mamy bardzo dużą ilość płytek dostępnych od ręki na miejscu, więc w większości przypadków wybierzesz coś od razu, bez czekania. 🔥
Jeśli jednak z tej szerokiej oferty nic nie przypadnie Ci do gustu, to nie ma problemu – sprowadzimy płytki pod zamówienie, a czas oczekiwania to maksymalnie 5 dni roboczych. ✅

Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.